Keynote
Leiderschap en veerkracht: hoe je verandering laat landen zonder weerstand
Spreker leiderschap en veerkracht · Chantal van den Berg
Waarom verzetten mensen zich tegen veranderingen die goed voor ze zijn? Hoe blijf je als leidinggevende overeind als de druk toeneemt? Het antwoord zit in hoe het brein reageert op onzekerheid. En dat kun je leren sturen.
Drs. Chantal van den Berg is spreker op het gebied van leiderschap, verandering en veerkracht vanuit de gedragspsychologie en neurowetenschappen. Ze laat zien hoe het brein reageert op onzekerheid en verandering, en hoe leidinggevenden die reactie kunnen herkennen en ombuigen. Met 18 jaar ervaring in het bedrijfsleven, waarvan ze zelf teams aanstuurde bij reorganisaties en koerswijzigingen, verbindt ze wetenschappelijk onderzoek met de realiteit op de werkvloer.
Herken je dit?
De reorganisatie is logisch. De nieuwe werkwijze is objectief beter. En toch: weerstand. Mensen die vertragen, mokken, of gewoon doen alsof ze het niet gehoord hebben. Je reflex als leidinggevende is beter uitleggen. Nog een presentatie, nog een Q&A. Maar dat helpt zelden.
Ondertussen merk je het aan jezelf. De druk neemt toe, de onzekerheid stapelt, en je brein schiet in dezelfde overlevingsmodus als dat van je team. Je weet dat je het overzicht moet bewaren, maar overzicht vereist precies het deel van je brein dat onder druk als eerste uitvalt.
Het probleem is niet onwil. Het is geen communicatieprobleem. Het is een breinprobleem. En zodra je begrijpt hoe dat brein werkt, kun je er iets mee.
Wat je leert in deze keynote
Waarom weerstand geen onwil is
Je ontdekt welke breinfuncties actief worden bij verandering en waarom ze automatisch weerstand veroorzaken. Je leert het SCARF-model kennen: hoe je brein reageert op bedreigingen in status, zekerheid, autonomie, verbondenheid en eerlijkheid. En je begrijpt waarom 'beter uitleggen' het soms erger maakt.
Breinvriendelijk communiceren
Je leert hoe je boodschappen framet zodat ze niet als bedreiging maar als richting worden ervaren. De oerdrift die elk brein motiveert, ook als iemand in de weerstand zit. En de subtiele trigger die het makkelijker maakt om mensen mee te krijgen bij verzuim, reorganisatie of koerswijziging.
Mentale veerkracht opbouwen
Je ontdekt hoe je je eigen brein stuurt bij onzekerheid en tegenslagen. Hoe de snelkoppelingen van je brein je mentaal meer beïnvloeden dan je denkt. Drie manieren om ze te herkennen en de baas te blijven. En hoe je de onzichtbare invloed van je omgeving in je voordeel gebruikt.
Flexibel blijven bij verandering
Je leert de slimme manier voor elke verandering of aanpassing. Hoe je jezelf flexibel houdt als de omgeving onzeker is. En de Zweedse techniek die samenwerking veel makkelijker maakt, ook als het team onder druk staat.
Geen theorie. Bewijs.
Drs. Chantal van den Berg wordt geboekt door organisaties die concrete verandering willen realiseren.
36-70%
minder fraude
Een verzekeringscase van slim toegepaste onzekerheid die fraude bij claims tussen 36% en 70% verminderde. Exact het soort gedragsverandering dat Chantal in haar lezingen behandelt.
140+
organisaties
Sinds 2017 gaf Chantal lezingen bij meer dan 140 organisaties. Van Rabobank en Achmea tot het Ministerie van Financiën en internationale teams bij Pas Reform.
2e sessie
direct ingepland
Het Ministerie van Financiën boekte direct een vervolgsessie. Dat is het sterkste bewijs: een opdrachtgever die terugkomt omdat het werkt.
Hoe de lezing werkt
Je ervaart het zelf
Je voelt via live experimenten hoe snel je eigen brein in de verdedigingsmodus schiet bij onzekerheid. Dat maakt het inzicht persoonlijk en onvergetelijk.
Je begrijpt het mechanisme
Na elk experiment legt Chantal uit welk breinmechanisme actief was. Van het SCARF-model tot heuristieken die grip en controle bieden. Altijd het onderzoek dat past bij jouw situatie.
Je gaat naar huis met technieken
Hoe je veranderingen aankondigt met een keuze erin. Hoe je onzekerheid expliciet benoemt zonder zwakte te tonen. En hoe je met kleine aanpassingen betrokkenheid vergroot in plaats van weerstand. Direct toepasbaar, de volgende werkdag al.
Voor wie is deze keynote
De lezing wordt aangepast op de specifieke verandering of uitdaging waar jouw organisatie doorheen gaat.
HR-managers
Bij reorganisaties, cultuurverandering of verzuimpreventie. Hoe je medewerkers meeneemt zonder weerstand.
Leidinggevenden
Hoe je breinvriendelijk communiceert als het gevoelig ligt. En hoe je je eigen veerkracht behoudt onder druk.
Directie
Bij fusies, overnames of strategische koerswijzigingen. Hoe je draagvlak creëert door te werken met het brein, niet ertegen.
Ondernemers
Hoe je jezelf stuurt bij onzekerheid. Hoe je omgaat met tegenslagen. En hoe je je omgeving inzet om mentaal sterk te blijven.
Wat opdrachtgevers zeggen
“Embrace Uncertainty was het onderwerp van ons congres. Chantal's interactieve lezing over de inzet van het brein bij risico's en onzekerheid was spot-on. Ze wist de aandacht moeiteloos vast te houden. Korte, verrassende experimentjes en slimme interactie zorgden voor een betrokken sfeer.”
“Chantal heeft op de Oribi relatiedag een inspirerende lezing gegeven over neuromarketing en gedragspsychologie. Het voortraject kenmerkte zich door een goede voorbereiding: Chantal stelde de juiste vragen en dacht actief mee. Inhoudelijk sterk, goed onderbouwd en prikkelde tot nadenken.”
“Ontzettend leuke presentatie met ons internationale salesteam. Chantal weet vanaf het eerste moment je aandacht te pakken, betrekt haar publiek en verveelt geen minuut. Prettige, inspirerende ervaring.”
Waarom Chantal van den Berg
Zelf door veranderingen heen geleid
Chantal stuurde zelf teams aan bij reorganisaties en koerswijzigingen. Ze weet hoe weerstand voelt, hoe druk stapelt, en hoe klein de aanpassing is die het verschil maakt. Die ervaring zit in elke lezing.
Wetenschap die werkt op de werkvloer
Geen academische modellen die mooi klinken maar niets opleveren. Chantal selecteert per situatie het onderzoek dat past en vertaalt het naar technieken die je de volgende dag al inzet.
Van insurance tot agrarisch
Van het NARIM Congres over risico en onzekerheid tot agrarische ondernemers die met tegenslagen worstelen. De breedte in sectoren bewijst dat de principes universeel zijn. De toepassing is altijd maatwerk.
Veelgestelde vragen
Is deze lezing geschikt bij een reorganisatie of fusie?
+
Ja, juist dan. Chantal laat zien waarom het brein automatisch in de weerstand schiet bij verandering en hoe je als leidinggevende die reactie kunt herkennen en ombuigen. Ze past de voorbeelden aan op de specifieke verandering waar jouw organisatie doorheen gaat.
Gaat de lezing ook over persoonlijk leiderschap?
+
Ja. Een deel van de lezing gaat over hoe je je eigen brein stuurt bij onzekerheid, tegenslagen en veranderingen. Hoe je flexibel blijft, hoe je omgaat met druk, en hoe je je mentale weerbaarheid versterkt. Dat is de veerkracht-component.
Werkt Chantal vanuit een vast leiderschapsmodel?
+
Nee. Ze kiest per vraagstuk het onderzoek dat past. Dat kan het SCARF-model van David Rock zijn, het Stanford-gedragsmodel van BJ Fogg, of principes uit de motivatiepsychologie. Altijd afgestemd op jouw situatie, nooit een standaardformat.
Hoe interactief is de lezing?
+
Zeer. Live experimenten, groepsopdrachten en concrete cases. Deelnemers ervaren zelf hoe hun brein reageert op verandering en onzekerheid. De Zweedse techniek voor betere samenwerking is een favoriet.
Kan de lezing ook online gegeven worden?
+
Ja. Chantal verzorgt online lezingen vanuit haar eigen studio. De interactie en experimenten werken ook digitaal.
Hoe lang duurt de lezing?
+
60 tot 90 minuten. Kortere varianten van 30 of 45 minuten zijn mogelijk. Een combinatie van lezing plus workshop is een halve of hele dag.
Wil je dat jouw team begrijpt hoe verandering landt zonder weerstand?
Elke lezing is maatwerk. In een kort voorgesprek stemt Chantal de inhoud af op de verandering of uitdaging waar jouw organisatie doorheen gaat.
Een korte kennismaking plannen
Vertel over jouw event, datum en wensen. Samen vinden we de perfecte invalshoek voor jouw publiek. Vul je gegevens in, dan neemt Chantal binnen 8 uur contact met je op.
Andere keynotes van Chantal
Gedrag en besluitvorming
Waarom doen mensen wat ze doen? Ontdek de onzichtbare patronen achter keuzes en overtuigingskracht.
Binding en werving
Hoe word je een werkgever waar mensen willen blijven? De breintechnieken achter aantrekkelijk werkgeverschap.
Alle keynotes
Bekijk het volledige overzicht van keynotes over neuromarketing en gedragspsychologie.