We noemen haar Tante Beppie, want haar naam ken ik niet. Ze zit op stoel 31C in een 2,5 uur durende vlucht naar Italie. Grijze coupe, moderne bril, zeker 70 jaar en aan haar kledingstijl schat ik haar in als een klassiek en elegant type, mooie naturel gelakte nagels,...
Even iets testen bij je… Als je mag kiezen om contact op te nemen met een klant, wat heeft dan je voorkeur? Mailen, appen of bellen? Wanneer ik deze vraag in 1995 had gesteld, was het antwoord zeer waarschijnlijk bellen geweest. Want met mijn eerste Philips Fizz...
Als je praat over de hersenen en hoe die reageren op wat we ze allemaal voorschotelen dan komen er bij mij een aantal namen naar boven van onderzoekers, professoren of andere auteurs waar ik graag naar verwijs. Robert Cialdini is zo iemand. Hem mocht ik persoonlijk...
Wist je dat cookies er zijn om zeker te zijn dat jij deze website inhoud, social media en functies zo goed mogelijk beleeft, daarom vragen we je toestemming. Als je deze website blijft gebruiken gaan we ervan uit dat je dat goed vindt.
